1. Jakość sprzętu jest gwarantowana przez rok zgodnie ze standardem producenta.W okresie gwarancyjnym części zamienne i wyposażenie, które wymagają wymiany nie z powodu niewłaściwej eksploatacji, będą objęte gwarancją i wymienioną przez naszą firmę.Dostarczony przez naszą firmę sprzęt objęty jest gwarancją zgodnie z zakresem gwarancji i czasem przewidzianym w umowie.
2. Po zakończeniu gwarancji nasza firma będzie nadal świadczyć usługi posprzedażowe oraz odpowiadać za regularną konserwację i naprawę dostarczonego sprzętu.Nieograniczona dożywotnia usługa.
3. Zgodnie z polityką obsługi posprzedażnej producenta, personel techniczny naszej firmy zapewni usługę „od drzwi do drzwi”.
4. Usługa doradcza Hotline: W przypadku wystąpienia problemów w trakcie użytkowania sprzętu, zapraszamy do kontaktu z infolinią serwisu technicznego, a inżynierowie techniczni zapewnią Państwu profesjonalne usługi.
1. Szybka odpowiedź
(1) Po rozwiązaniu problemu przez inżyniera technicznego wypełnij raport serwisowy.
(2) Istnieje personel inżynieryjny i techniczny firmy, który może określić przyczynę awarii i rozwiązać problemy, które użytkownik może rozwiązać, oraz problemy, których użytkownik nie może rozwiązać za pośrednictwem telefonu i wideo.Personel inżynieryjno-techniczny firmy zabierze ze sobą odpowiednie akcesoria, oprogramowanie i narzędzia, aby szybko dotrzeć do celu w określonym czasie., rozwiązywanie problemów.
2. Wypełnij raport serwisowy
(1) Po rozwiązaniu problemu przez inżyniera technicznego wypełnij raport serwisowy.
(2) Po potwierdzeniu raportu serwisowego przez odpowiednią osobę odpowiedzialną za użytkownika, prace serwisowe na miejscu zostają zakończone.
3. Usługa śledzenia po rozwiązaniu problemu
(1) Regularnie odwiedzaj klientów, konsultuj działanie sprzętu po rozwiązywaniu problemów oraz prowadź dokumentację i archiwizuj.
(2) „Najpierw klient, najpierw obsługa, najważniejsza reputacja” jest naszym celem, a „myślisz daleko, rób wszystko, jestem uważny, możesz być spokojny” to nasz cel usługowy.martw się i maksymalizuj wydajność zakupionego sprzętu.
Czas publikacji: 01.08-2022